Lo habitual, en un día de diario, es solucionar urgencias desde el inicio de la jornada laboral matinal de los hoteles. Por lo tanto el móvil de urgencia suele funcionar a modo de despertador para el personal de guardia a partir de las 7 de la mañana.
Caídas de vuelos por problemas técnicos o climatología, subidas imprevistas de la ocupación, bajas de personal,etc. Todas estas urgencias se solucionan a diario por nuestro departamento de pisos.
"Hoy hemos atendido un total de 19 emergencias y las hemos cubierto al 100%. Esto supone un total de unas 320 habitaciones que no se esperaba utilizar" Trabajadora del departamento de pisos de Sherco Trabajo Temporal.
Supone todo un reto, conseguir trabajadores con espacios de tiempo tan ajustados. Pero esa es la realidad. Una gran cadena hotelera no puede frenar su actividad por la falta de un trabajador. Los clientes de un hotel exigen unos estándares de calidad y hay que cumplirlos.
"La competencia es grande y sabemos que las empresas no se pueden permitir el lujo de perder un solo cliente." Nos comenta el director de operaciones de Sherco Staff Hotel.